Preskoči na vsebino

Poziv zavarovalnici zaradi zamude pri odškodninskem zahtevku

Dopis, s katerim oškodovanec pozove zavarovalnico, naj po izteku trimesečnega roka končno da utemeljeno ponudbo za odškodnino ali utemeljen odgovor na zahtevek. Uporabi se, kadar zavarovalnica po vloženem odškodninskem zahtevku molči, pošlje le potrdilo o prejemu ali poda ponudbo brez obrazložitve.

BrezplačnoVnos in PDF v vašem brskalnikuVzorec, ne uradni obrazec

Kako poteka postopek

  1. 1

    Najprej preverite, kdaj je zahtevek prispel

    Trimesečni rok iz 20.a člena ZOZP teče od dneva, ko ste odškodninski zahtevek vložili. Poiščite potrdilo o oddaji priporočene pošte, potrdilo o elektronski oddaji ali prejemno štampiljko poslovalnice — ta datum vpišete v poziv in je edino izhodišče za zamudo.

  2. 2

    Ugotovite, komu je poziv namenjen

    Kadar je povzročitelj zavarovan pri slovenski zavarovalnici, poziv naslovite nanjo (20. in 20.a člen ZOZP). Kadar je vozilo nezavarovano ali neznano, odgovarja Slovensko zavarovalno združenje s sredstvi škodnega sklada (37., 38. in 39. člen ZOZP). Kadar je vozilo iz druge države, zahtevek obravnava korespondent tuje odgovornostne zavarovalnice (27. člen ZOZP).

  3. 3

    Pozivu določite rok in ga pošljite tako, da imate dokaz

    Zakon dolžine roka v pozivu ne predpisuje. Rok mora biti razumen in izvršljiv; osem ali petnajst dni od vročitve je v praksi dovolj, da zavarovalnica izda ponudbo ali obrazložen odgovor. Pošljite priporočeno s povratnico ali po elektronski poti s potrdilom o prejemu.

  4. 4

    Če poziv ne zaleže

    Vložite pritožbo v notranjem pritožbenem postopku zavarovalnice; če o njej ne odloči v 30 dneh, lahko vložite pobudo za izvensodno reševanje spora (579. člen ZZavar-1). Kršitev rokov iz ZOZP lahko prijavite Agenciji za zavarovalni nadzor (47. člen ZOZP). Ne pozabite na zastaranje: izvensodni dopisi ga ne pretrgajo (365. člen OZ).

Popolnoma brezplačno

Izpolnite, prenesite PDF ali natisnite dokument. Brez registracije in brez skritih stroškov.

Korak 1 od 6

Pregled korakov

Oškodovanec

Več informacij

Vpišite podatke tako, kot ste jih navedli v odškodninskem zahtevku, da zavarovalnica dopis poveže z že odprtim škodnim spisom.

Izpolnjevanje in prenos PDF potekata v brskalniku. Ob osvežitvi strani se vnosi izbrišejo.

Sprotni predogledA4 · brezplačno

Poziv k izpolnitvi obveznosti iz 20.a člena Zakona o obveznih zavarovanjih v prometu

1. člen — Zadeva

Oškodovanec ________________, ________________, naslavlja ta poziv na ________________, ________________.

Zadeva: poziv k izpolnitvi obveznosti iz 20.a člena Zakona o obveznih zavarovanjih v prometu — škodni spis št. ________________, škodni dogodek z dne ________________.

Za odgovor sem dosegljiv na ________________.

2. člen — Vloženi odškodninski zahtevek

Dne ________________ je v kraju ________________ nastal škodni dogodek, v katerem je bilo udeleženo vozilo z registrsko označbo ________________.

Odškodninski zahtevek sem vložil dne ________________, in sicer ________________. V zahtevku sem zahteval: ________________

Zahtevani znesek je ________________ EUR.

Povrnitev škode, ki jo krije zavarovanje avtomobilske odgovornosti, lahko oškodovanec zahteva neposredno od zavarovalnice (20. člen ZOZP).

3. člen — Poziv

Naslovnika pozivam, da mi v ________________ dneh od vročitve tega poziva pošlje utemeljeno ponudbo za odškodnino, če odgovornost ni sporna in je škoda v celoti ocenjena, oziroma utemeljen odgovor na odškodninski zahtevek, iz katerega je razvidno, katera dejstva so ugotovljena, katera so sporna in na kateri pravni podlagi je zahtevek zavrnjen ali zmanjšan.

Ta poziv je izvensodni opomin, s katerim kot upnik zahtevam izpolnitev obveznosti (299. člen OZ).

4. člen — Zamudne obresti

Dolžnik, ki je v zamudi z izpolnitvijo denarne obveznosti, dolguje poleg glavnice še zamudne obresti (378. člen OZ).

Predpisana obrestna mera zamudnih obresti je vodilna obrestna mera Evropske centralne banke, povečana za 8 odstotnih točk, in velja za šestmesečno obdobje, ki se začne 1. januarja oziroma 1. julija (2. člen ZPOMZO-1).

Zamudne obresti uveljavljam od dneva nastanka zamude do plačila. Če bo škoda, ki mi nastane zaradi zamude, večja od zneska zamudnih obresti, bom zahteval razliko do popolne odškodnine (380. člen OZ).

5. člen — Nadaljnji koraki, če poziv ostane brez odziva

Če v postavljenem roku ne prejmem utemeljene ponudbe oziroma utemeljenega odgovora, bom vložil pritožbo v notranjem postopku reševanja pritožb. Če pritožbi ne bo ugodeno ali o njej ne bo odločeno v 30 dneh po prejemu, bom vložil pobudo pri izvajalcu izvensodnega reševanja sporov, ki ga naslovnik objavi v zavarovalnih pogojih (579. člen ZZavar-1).

Kršitev rokov iz 20.a člena ZOZP bom prijavil Agenciji za zavarovalni nadzor, ki izvaja nadzor nad izvajanjem tega zakona v delu, ki se nanaša na zavarovalnice, in o prekrških odloča kot prekrškovni organ (47. člen ZOZP).

Zavarovalnica, ki oškodovancu v predpisanem roku ne predloži ponudbe ali ne da odgovora iz 20.a člena ZOZP, stori prekršek, za katerega je predpisana globa od 417 do 4.173 eurov (43.a člen ZOZP).

Pridržujem si pravico uveljaviti zahtevek po sodni poti.

6. člen — Zastaranje

Opozarjam, da odškodninska terjatev zastara v treh letih, odkar je oškodovanec zvedel za škodo in za tistega, ki jo je povzročil, v vsakem primeru pa v petih letih, odkar je škoda nastala (352. člen OZ).

Ta poziv je izvensodni dopis in zastaranja ne pretrga; zastaranje se pretrga z vložitvijo tožbe in z vsakim drugim upnikovim dejanjem zoper dolžnika pred sodiščem ali drugim pristojnim organom (365. člen OZ).

7. člen — Priloge in sklep

Prilagam dokazilo o vložitvi odškodninskega zahtevka dne ________________ ter dokumentacijo, na katero se zahtevek opira.

V ________________, dne ________________.

Oškodovanec

Kraj in datum

Ta dokument je bil brezplačno ustvarjen na spletni strani javnipodatki.si.

Opozorila k tej listini — preberite pred uporabo
  • Trimesečni rok iz 20.a člena ZOZP teče od dneva, ko je oškodovanec vložil odškodninski zahtevek — ne od dneva škodnega dogodka. Dokazilo o oddaji je zato ključni dokument.
  • Potrdilo o prejemu zahtevka ni utemeljena ponudba in ni utemeljen odgovor; obveznost iz 20.a člena ZOZP je s tem neizpolnjena.
  • Poziv ne pretrga zastaranja (365. člen OZ). Odškodninska terjatev zastara v treh letih od seznanitve s škodo in povzročiteljem, najpozneje pa v petih letih od nastanka škode (352. člen OZ).
  • Kadar je škodo povzročilo nezavarovano ali neznano vozilo, je zavezanec Slovensko zavarovalno združenje (38. in 39. člen ZOZP), ki ima enak trimesečni rok (37. člen ZOZP).
  • Poziv pošljite priporočeno s povratnico ali po elektronski poti s potrdilom o prejemu — rok, ki ga v pozivu določite, se šteje od vročitve.
  • To je vzorec in ne pravni nasvet. Uradnega obrazca za ta dopis ni; pri višjih zahtevkih, telesnih poškodbah ali sporni odgovornosti naj zadevo pregleda odvetnik.

Poziv k izpolnitvi obveznosti iz 20.a člena Zakona o obveznih zavarovanjih v prometu

1. člen — Zadeva

Oškodovanec ________________, ________________, naslavlja ta poziv na ________________, ________________.

Zadeva: poziv k izpolnitvi obveznosti iz 20.a člena Zakona o obveznih zavarovanjih v prometu — škodni spis št. ________________, škodni dogodek z dne ________________.

Za odgovor sem dosegljiv na ________________.

2. člen — Vloženi odškodninski zahtevek

Dne ________________ je v kraju ________________ nastal škodni dogodek, v katerem je bilo udeleženo vozilo z registrsko označbo ________________.

Odškodninski zahtevek sem vložil dne ________________, in sicer ________________. V zahtevku sem zahteval: ________________

Zahtevani znesek je ________________ EUR.

Povrnitev škode, ki jo krije zavarovanje avtomobilske odgovornosti, lahko oškodovanec zahteva neposredno od zavarovalnice (20. člen ZOZP).

3. člen — Poziv

Naslovnika pozivam, da mi v ________________ dneh od vročitve tega poziva pošlje utemeljeno ponudbo za odškodnino, če odgovornost ni sporna in je škoda v celoti ocenjena, oziroma utemeljen odgovor na odškodninski zahtevek, iz katerega je razvidno, katera dejstva so ugotovljena, katera so sporna in na kateri pravni podlagi je zahtevek zavrnjen ali zmanjšan.

Ta poziv je izvensodni opomin, s katerim kot upnik zahtevam izpolnitev obveznosti (299. člen OZ).

4. člen — Zamudne obresti

Dolžnik, ki je v zamudi z izpolnitvijo denarne obveznosti, dolguje poleg glavnice še zamudne obresti (378. člen OZ).

Predpisana obrestna mera zamudnih obresti je vodilna obrestna mera Evropske centralne banke, povečana za 8 odstotnih točk, in velja za šestmesečno obdobje, ki se začne 1. januarja oziroma 1. julija (2. člen ZPOMZO-1).

Zamudne obresti uveljavljam od dneva nastanka zamude do plačila. Če bo škoda, ki mi nastane zaradi zamude, večja od zneska zamudnih obresti, bom zahteval razliko do popolne odškodnine (380. člen OZ).

5. člen — Nadaljnji koraki, če poziv ostane brez odziva

Če v postavljenem roku ne prejmem utemeljene ponudbe oziroma utemeljenega odgovora, bom vložil pritožbo v notranjem postopku reševanja pritožb. Če pritožbi ne bo ugodeno ali o njej ne bo odločeno v 30 dneh po prejemu, bom vložil pobudo pri izvajalcu izvensodnega reševanja sporov, ki ga naslovnik objavi v zavarovalnih pogojih (579. člen ZZavar-1).

Kršitev rokov iz 20.a člena ZOZP bom prijavil Agenciji za zavarovalni nadzor, ki izvaja nadzor nad izvajanjem tega zakona v delu, ki se nanaša na zavarovalnice, in o prekrških odloča kot prekrškovni organ (47. člen ZOZP).

Zavarovalnica, ki oškodovancu v predpisanem roku ne predloži ponudbe ali ne da odgovora iz 20.a člena ZOZP, stori prekršek, za katerega je predpisana globa od 417 do 4.173 eurov (43.a člen ZOZP).

Pridržujem si pravico uveljaviti zahtevek po sodni poti.

6. člen — Zastaranje

Opozarjam, da odškodninska terjatev zastara v treh letih, odkar je oškodovanec zvedel za škodo in za tistega, ki jo je povzročil, v vsakem primeru pa v petih letih, odkar je škoda nastala (352. člen OZ).

Ta poziv je izvensodni dopis in zastaranja ne pretrga; zastaranje se pretrga z vložitvijo tožbe in z vsakim drugim upnikovim dejanjem zoper dolžnika pred sodiščem ali drugim pristojnim organom (365. člen OZ).

7. člen — Priloge in sklep

Prilagam dokazilo o vložitvi odškodninskega zahtevka dne ________________ ter dokumentacijo, na katero se zahtevek opira.

V ________________, dne ________________.

Oškodovanec

Kraj in datum

Ta dokument je bil brezplačno ustvarjen na spletni strani javnipodatki.si.

Na kratko

  • Oškodovanec lahko povrnitev škode, ki jo krije zavarovanje avtomobilske odgovornosti, zahteva neposredno od zavarovalnice (ZOZP, 20. člen).
  • Zavarovalnica mora najkasneje v treh mesecih od vložitve odškodninskega zahtevka dati utemeljeno ponudbo za odškodnino, kadar odgovornost ni sporna in je škoda v celoti ocenjena, sicer pa utemeljen odgovor na zahtevek (ZOZP, 20.a člen).
  • Če ponudbe v treh mesecih ni, zavarovalnica pride v zamudo (ZOZP, 20.a člen, drugi odstavek).
  • Dolžnik, ki je v zamudi z izpolnitvijo denarne obveznosti, dolguje poleg glavnice še zamudne obresti (OZ, 378. člen).
  • Predpisana obrestna mera zamudnih obresti je vodilna obrestna mera Evropske centralne banke, povečana za 8 odstotnih točk, in velja za šestmesečno obdobje od 1. januarja oziroma 1. julija (ZPOMZO-1, 2. člen).
  • Zavarovalnica, ki oškodovancu v predpisanem roku ne predloži ponudbe ali ne da odgovora, stori prekršek, za katerega je predpisana globa od 417 do 4.173 eurov (ZOZP, 43.a člen).
  • Nadzor nad izvajanjem ZOZP v delu, ki se nanaša na zavarovalnice, izvaja Agencija za zavarovalni nadzor (ZOZP, 47. člen).
  • Zavarovalnica mora imeti notranji postopek reševanja pritožb; če pritožbi ne ugodi ali o njej ne odloči v 30 dneh po prejemu, lahko oškodovanec naslovi pobudo za izvensodno reševanje spora (ZZavar-1, 579. člen).

Pravne podlage in uradni viri

Odstavki poziva izhajajo iz spodaj navedenih predpisov.

Povezava na prvotno objavo zakona ne vključuje nujno poznejših sprememb. Pred uporabo preverite trenutno veljavno besedilo in datum uporabe v Pravno-informacijskem sistemu Republike Slovenije. Datum posodobitve te strani ni potrdilo o pravni ustreznosti za vaš primer.

  • Zakon o obveznih zavarovanjih v prometu, 20. člen

    Oškodovanec lahko zahteva povrnitev škode, ki jo krije zavarovanje avtomobilske odgovornosti, neposredno od zavarovalnice. Zavarovalnica odgovarja do višine zavarovalne vsote nerazdelno z ostalimi odgovornimi osebami.

  • Zakon o obveznih zavarovanjih v prometu, 20.a člen

    Zavarovalnica mora najkasneje v treh mesecih od vložitve odškodninskega zahtevka dati utemeljeno ponudbo za odškodnino, če odgovornost ni sporna in je škoda v celoti ocenjena, oziroma utemeljen odgovor na zahtevek, če je odgovornost sporna ali škoda ni v celoti ocenjena. Če ponudbe v tem roku ni, pride v zamudo.

  • Zakon o obveznih zavarovanjih v prometu, 27. člen

    Enak trimesečni rok za ponudbo oziroma utemeljen odgovor velja za Slovensko zavarovalno združenje in za korespondenta za obravnavanje odškodninskih zahtevkov tuje odgovornostne zavarovalnice. Če o zahtevku v treh mesecih ni odločeno, lahko oškodovanec vloži tožbo proti Združenju.

  • Zakon o obveznih zavarovanjih v prometu, 37. člen

    Združenje mora v treh mesecih od vložitve zahtevka dati utemeljeno ponudbo oziroma utemeljen odgovor, sicer pride v zamudo. Oškodovanec ima pravico vložiti tožbo proti Združenju, če odškodnina v treh mesecih od vložitve zahtevka ni bila plačana.

  • Zakon o obveznih zavarovanjih v prometu, 38. in 39. člen

    Za škodo, ki jo povzroči voznik nezavarovanega vozila, odgovarja Združenje tako, kot bi odgovarjala zavarovalnica. Za škodo, ki jo povzroči voznik neznanega vozila, odgovarja Združenje v obsegu, ki ga določa 39. člen.

  • Zakon o obveznih zavarovanjih v prometu, 43.a člen

    Z globo od 417 do 4.173 eurov se kaznuje zavarovalnica, ki oškodovancu v predpisanem roku ne predloži ponudbe oziroma ne da odgovora iz prvega odstavka 20.a člena; odgovorna oseba zavarovalnice z globo 208 eurov.

  • Zakon o obveznih zavarovanjih v prometu, 47. člen

    Nadzor nad izvajanjem tega zakona v delu, ki se nanaša na zavarovalnice, izvaja Agencija za zavarovalni nadzor, ki o prekrških odloča kot prekrškovni organ.

  • Obligacijski zakonik, 299. člen

    Dolžnik pride v zamudo, če ne izpolni obveznosti v roku, ki je določen za izpolnitev. Če rok ni določen, pride v zamudo, ko upnik ustno ali pisno, z izvensodnim opominom ali z začetkom postopka zahteva izpolnitev.

  • Obligacijski zakonik, 352. člen

    Odškodninska terjatev zastara v treh letih, odkar je oškodovanec zvedel za škodo in za tistega, ki jo je povzročil, v vsakem primeru pa v petih letih, odkar je škoda nastala.

  • Obligacijski zakonik, 365. člen

    Zastaranje se pretrga z vložitvijo tožbe in z vsakim drugim upnikovim dejanjem zoper dolžnika pred sodiščem ali drugim pristojnim organom. Izvensodni dopis zastaranja ne pretrga.

  • Obligacijski zakonik, 378. in 380. člen

    Dolžnik v zamudi z denarno obveznostjo dolguje poleg glavnice še zamudne obresti. Upnik ima pravico do zamudnih obresti ne glede na to, ali mu je zaradi zamude nastala škoda, in lahko zahteva razliko do popolne odškodnine, če je škoda večja.

  • Zakon o predpisani obrestni meri zamudnih obresti, 2. člen

    Predpisana obrestna mera zamudnih obresti je vodilna obrestna mera Evropske centralne banke, povečana za 8 odstotnih točk. Velja za šestmesečno obdobje, ki se začne 1. januarja oziroma 1. julija; višino objavi minister, pristojen za finance, v Uradnem listu RS.

  • Zakon o zavarovalništvu, 579. člen

    Zavarovalnica vzpostavi notranji postopek reševanja pritožb in zagotovi postopek izvensodnega reševanja sporov pred neodvisnim izvajalcem, na katerega je mogoče nasloviti pobudo, če pritožbi ni ugodeno ali o njej ni odločeno v 30 dneh po prejemu.

  • Zakon o varstvu osebnih podatkov, 14. člen

    Upravljavec iz zasebnega sektorja obravnava zahtevke posameznika iz 15. do 22. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov in ga z odločitvijo ter, če je to predmet zahteve, z osebnimi podatki, ki se nanašajo nanj, seznani v roku, določenem s Splošno uredbo.

Pogosta vprašanja

V kolikšnem roku mora zavarovalnica odgovoriti na odškodninski zahtevek?

V treh mesecih od dneva, ko ste zahtevek vložili. Če odgovornost ni sporna in je škoda v celoti ocenjena, mora v tem roku dati utemeljeno ponudbo za odškodnino; če je odgovornost sporna ali škoda še ni v celoti ocenjena, mora dati utemeljen odgovor na zahtevek (20.a člen ZOZP).

Kaj se zgodi, če zavarovalnica po treh mesecih še vedno molči?

Zavarovalnica pride v zamudo (drugi odstavek 20.a člena ZOZP). To pomeni, da od tedaj poleg glavnice dolguje tudi zamudne obresti (378. člen OZ), hkrati pa je nedanje ponudbe ali odgovora v roku prekršek, za katerega je predpisana globa (43.a člen ZOZP).

Ali lahko zahtevam zamudne obresti in koliko znašajo?

Da. Predpisana obrestna mera je vodilna obrestna mera Evropske centralne banke, povečana za 8 odstotnih točk, in velja za šestmesečno obdobje, ki se začne 1. januarja oziroma 1. julija (2. člen ZPOMZO-1). Veljavno višino minister, pristojen za finance, objavi v Uradnem listu RS.

Ali ta poziv pretrga zastaranje?

Ne. Zastaranje se pretrga z vložitvijo tožbe in z vsakim drugim upnikovim dejanjem pred sodiščem ali drugim pristojnim organom (365. člen OZ), ne pa z izvensodnim dopisom. Odškodninska terjatev zastara v treh letih, odkar ste zvedeli za škodo in za povzročitelja, v vsakem primeru pa v petih letih od nastanka škode (352. člen OZ).

Ali mora biti poziv overjen pri notarju ali poslan priporočeno?

Overitev ni predpisana, zakon za ta dopis ne zahteva nobene posebne oblike. Pošljite ga priporočeno s povratnico ali po elektronski poti, da imate dokaz o dnevu vročitve — ta dan je izhodišče za rok, ki ga v pozivu določite.

Kam se lahko obrnem, če zavarovalnica tudi po pozivu ne odgovori?

Najprej na notranji postopek reševanja pritožb pri zavarovalnici; če pritožbi ne ugodi ali o njej ne odloči v 30 dneh, lahko vložite pobudo pri izvajalcu izvensodnega reševanja sporov, ki ga zavarovalnica navede v zavarovalnih pogojih (579. člen ZZavar-1). Kršitev rokov iz ZOZP lahko prijavite tudi Agenciji za zavarovalni nadzor (47. člen ZOZP).

Kaj pa, če je škodo povzročilo nezavarovano ali neznano vozilo?

Poziv naslovite na Slovensko zavarovalno združenje, ki v teh primerih odgovarja s sredstvi škodnega sklada (38. in 39. člen ZOZP). Tudi zanj velja trimesečni rok za ponudbo oziroma utemeljen odgovor, oškodovanec pa lahko vloži tožbo, če odškodnina v treh mesecih od vložitve zahtevka ni bila plačana (37. člen ZOZP).

Ali je ta obrazec brezplačen?

Da, v celoti in brez registracije. Kar vpišete, ostane v vašem brskalniku — obrazec nima strežniškega dela in podatkov ne shrani in ne pošlje.

Vsebina nazadnje posodobljena . Več dokumentov v rubriki Vozila in prevoz.