Ugovor zoper račun
1. člen — Naročnik in operater
Naročnik: ________________, ________________, številka naročniškega razmerja ________________, za odgovor dosegljiv na ________________,
vlaga ta ugovor pri operaterju: ________________, ________________.
Ugovor se nanaša na telefonsko številko oziroma priključek ________________.
2. člen — Račun, ki se izpodbija
Ugovor se vlaga zoper račun številka ________________, izdan dne ________________, za obračunsko obdobje ________________, v skupnem znesku ________________, z zapadlostjo ________________.
Naročnik je račun prejel dne ________________.
3. člen — Pravna podlaga in pravočasnost
Naročnik kot končni uporabnik uveljavlja pravico do ugovora zoper odločitev oziroma ravnanje operaterja v zvezi s pravicami in obveznostmi, ki jih določajo zakon, na njegovi podlagi izdani predpisi in naročniška pogodba.
Ugovor je vložen v 15 dneh od dneva, ko je naročnik izvedel za izpodbijano ravnanje, in najpozneje v 60 dneh od dneva, ko se je to zgodilo.
4. člen — Sporna postavka
Naročnik izpodbija postavko ________________ v znesku ________________.
Nepravilnost: ________________
Priloge k temu ugovoru: ________________
5. člen — Zahtevek
Naročnik zahteva, da operater ugovoru ugodi in sporno postavko odpravi.
Naročnik prosi, da mu operater skupaj z odločitvijo pošlje obrazložitev, na katerih podatkih o uporabi storitev temelji sporna postavka.
6. člen — Plačilo nespornega dela
Naročnik je nesporni del računa v znesku ________________ poravnal oziroma ga bo poravnal dne ________________.
Naročnik operaterja opozarja, da do končne rešitve spora oziroma do dokončne odločitve agencije zaradi neplačila obveznosti ne sme omejiti dostopa do svojih storitev, naročnika odklopiti ali prekiniti naročniške pogodbe, ker je naročnik v roku poravnal nesporni del računa oziroma znesek, ki ustreza povprečni vrednosti zadnjih treh nespornih računov.
Naročnik prosi, da mu operater potrdi, kateri znesek šteje za nesporni del tega računa.
7. člen — Rok za odločitev in pravni pouk
Naročnik operaterja poziva, naj o ugovoru odloči v 15 dneh od njegove vložitve.
Odločitev mora operater poslati na način, s katerim je mogoče dokazati njen prejem, v njej izrecno navesti, da gre za njegovo končno odločitev, in v pravnem pouku pojasniti možnost uvedbe postopka pred agencijo ter za potrošnika tudi pred izvajalcem izvensodnega reševanja potrošniških sporov, z navedbo roka za vložitev predloga.
Če operater ugovoru v 15 dneh ne ugodi, bo naročnik v 15 dneh po prejemu odločitve vložil predlog za rešitev spora na agencijo; če operater o ugovoru v 15 dneh ne odloči, bo naročnik predlog vložil v 30 dneh po vložitvi tega ugovora.
8. člen — Oddaja ugovora
Ta ugovor je operaterju oddan ________________. Naročnik obdrži dokazilo o oddaji.
Kraj in datum: ________________, ________________.
Naročnik
Prejeto (operater)
Ta dokument je bil brezplačno ustvarjen na spletni strani javnipodatki.si.